Conditions générales de vente ( CGV )
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de massage proposées par Lumen&Cura, réalisées exclusivement au domicile du client ou sur site lors d’évènements sportifs, sur demande.
2. Nature des prestations
Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être, de récupération et d’entretien physique.
Ils ne présentent aucun caractère médical, thérapeutique ou sexuel.
3. Réservation
La demande de rendez-vous s’effectue en ligne via le formulaire de contact ou par les canaux de communication indiqués. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation du créneau par Lumen&Cura et réception du paiement via le lien sécurisé transmis au client.
Toute validation de réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, TTC.
Le règlement s’effectue via un lien sécurisé transmis au client après validation du créneau.
La réservation est confirmée uniquement après réception du règlement.
Lumen&Cura se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
5. Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 72 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation dans ce délai : aucun frais n’est appliqué.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation : la séance est due et non remboursable.
6. Retard
Tout retard du client pourra entraîner une réduction du temps de massage, sans modification du tarif, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
7. Contre-indications et responsabilité du client
Le client s’engage à signaler toute condition médicale, blessure ou pathologie avant la séance.
Lumen&Cura se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance si l’état du client ne permet pas la réalisation du massage dans de bonnes conditions.
8. Comportement
Tout comportement déplacé, inapproprié ou contraire au respect et à la bienséance entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
1o. Conditions spécifiques aux prestations à domicile.
Les prestations sont réalisées exclusivement à l’adresse communiquée lors de la réservation.
Le client s’engage à :
Fournir un espace suffisant, propre et sécurisé permettant l’installation du matériel.
Garantir des conditions d’hygiène et de tranquillité adaptées au bon déroulement de la séance.
Etre présent à l’horaire convenu.
En cas de conditions inadaptées, d’environnement non sécurisé ou de comportement compromettant le bon déroulement de la séance, Lumen&Cura se réserve le droit d’annuler ou d’interrompre la prestation, sans possibilité de remboursement.
Les frais de déplacement sont calculés selon la zone d’intervention et précisés avant confirmation de la réservation.